Skocz do zawartości

Historyk (aktualizacja) - click Dołączona grafikaZasady Eventów - click Dołączona grafika Lotto - click Dołączona grafika Wielkanocne Kartki - click Dołączona grafika Turniej PvP - click


Zdjęcie

Zanim napiszesz - przeczytaj


  • Zamknięty Temat jest zamknięty
Brak odpowiedzi do tego tematu

#1 Admin

Admin

    Administrator VirtualMT2

  • Administrator
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 5238 postów
  • Dołączył sob, 03 gru 11
  • Państwo: Country Flag
  • Województwo:Mazowieckie
  • Płeć:Mężczyzna
  • Nick w grze:[GA]admin
  • Gildia:VirtualAdmin
  • Królestwo:Chunjo
  • Nick na TS:wojtek


Napisano 21 maj 2012 - 12:15

[color=#0000cd;]Zanim napiszesz - przeczytaj [/color]

Wiele osób ma problem z wysłaniem zgłoszenia bądź jego poprawnym uzupełnieniem.

Aby wysłać ticketa, lub sprawdzić jego status wchodzimy na stronę: [color=#ff0000;]www.support.virtualmt2.com.pl[/color]

[color=#008000;]PRZY ZAKŁADANIU NOWEGO ZGŁOSZENIA PODAJEMY: [/color]


    [*]Imię
    [*]Nick - nazwa postaci z gry
    [*]Adres e-mail na który ma zostać wysłana odpowiedź
    [*]Wybieramy i wpisujemy temat (WAŻNE!! temat ma być konkretny! np. hasło do magazynu, zmiana maila itp. resztę informacji podajecie w wiadomości.)
    [*]Wpisujemy wiadomość (im krótsza i bardziej zwięzła tym lepiej. Piszemy konkrety.)
    [/list]

    [color=#008000;]SPRAWY ZWIĄZANE Z IS:[/color]

    [color=#FF0000;]Brak zwrotnego sms z kodem:[/color]


      [*]Reklamacje kierujemy na http://dotpay.pl/reklamacje/
      [*](WAŻNE!! Administracja nie odpowiada za zwrotne sms, reklamacje rozpatruje firma która prowadzi usługę czyli dotpay)
      [/list]

      [color=#ff0000;]Brak SM (kod jest niepoprawny)[/color]


        [*]Login z gry (nie mylić z nickiem)
        [*]Zwrócony kod sms
        [*]Numer telefonu z którego został wysłany sms
        [*]Datę wysłania i datę otrzymania kodu
        [/list]

        [color=#ff0000;]Brak przedmiotu z IS:[/color]


          [*]Login z gry (nie mylić z nickiem)
          [*]Datę zakupu w is
          [*](WAŻNE!! Jeśli nie widzisz zakupionego przedmiotu upewnij się że korzystasz z oficjalnej wersji klienta gry.)
          [/list]

          [color=#ff0000;]Wiadomość wysłana niezgodnie z regulaminem ([/color]punkt 9 regulaminu[color=#ff0000;])[/color]


            [*]Serwis zapewnia obsługę maksymalnie 2 wiadomości SMS/MMS przesłanych z jednego numeru telefonu w okresie 60 sekund dla wiadomości SMS/MMS o wartości netto do 9 PLN włącznie, jak również wszystkich wiadomości SMS/MMS z sieci operatorów zagranicznych. Dla wiadomości SMS/MMS o wartości netto powyżej 9 PLN, o ile nie ustalono inaczej, Serwis zapewnia obsługę maksymalnie 1 wiadomości SMS/MMS, przesłanej z jednego numeru telefonu w okresie 20 minut.
            [/list]

            [color=#008000;]SPRAWY DOTYCZĄCE GRY:[/color]

            [color=#ff0000;]Zmiana e-maila:[/color]


              [*]Tą czynność możesz wykonać samodzielnie www.virtualmt2.pl
              [/list]

              [color=#ff0000;]Zmiana hasła:[/color]


                [*]Tą czynność możesz wykonać samodzielnie www.virtualmt2.pl
                [/list]

                [color=#ff0000;]Błąd postaci / "Odbugowanie" postaci:[/color]


                  [*]Tą czynność możesz wykonać samodzielnie www.virtualmt2.pl
                  [*]Po przeniesieniu postaci na wybraną mapę należy poczekać ok 20 minut i zalogować się najlepiej na CH6 lub CH7
                  [/list]

                  [color=#ff0000;]Zgłoszenie gracza łamiącego regulamin[/color]


                    [*]Nick gracza łamiącego regulamin
                    [*]Dowód (ss lub demo)
                    [*](WAŻNE!! na dowodzie nick gracza musi być czytelny; dodatkowo screeny nie mogą być edytowane, musi być widoczna nazwa serwera)
                    [/list]

                    [color=#ff0000;]Problem z klawiaturą (nie można się poruszać)[/color]


                      [*]Podczas pierwszego uruchomienia gry, nie zezwoliłeś zaporze Windows na dodanie reguły - samodzielne dodanie reguły -> opis Win7 "panel sterowania ->zapora systemu Windows -> reguły przychodzące -> dodaj nowa reguła -> typ reguły program -> dalej -> i tu musimy wskazać lokalizację pliku virtualmt2.exe
                      [/list]

                      [color=#ff0000;]Problem z połączeniem - serwer offline[/color]


                        [*]Zbyt długo wyświetlający się napis "Zostaniesz połączony z serwerem" - chwilowe przeciążenie bazy danych.
                        [*]Trzy kropki przy statusie kanału - prawdopodobnie na serwerze trwają prace konserwacyjne, lub awarii uległ jeden z kanałów - w razie awarii skrypt monitorujący ilość połączeń kanału pierwszego uruchomi ponownie wyłączony kanał w przeciągu 5 minut jeśli ilość połączeń na zewnętrznym porcie uszkodzonego kanału spadnie poniżej 10ppk/s
                        [*]Nie można wejść na stronę główną / status serwera offline - prawdopodobnie trwa restart maszyny, Perm ban na adres IP, lub z adresu IP z którego próbujesz się połączyć była jakakolwiek próba ingerencji w protokół TCP/IP ICM UDP - Czas blokady w przypadku ataku zależna od szkodliwości.
                        [/list]

                        [color=#008000;]SPRAWY DOTYCZĄCE TEAMSPEAK:[/color]


                          [*]Kanały VIP, Prośby o kanały proszę kierować do administracji [HA] oraz [GM]
                          [*]Adres serwera teamspeak virtualmt2.pl port 9987 - lub przez przeglądarkie http://www.teamspeak.../virtualmt2.pl/
                          [/list]

                          [color=#ff0000;]CZEGO NIE PISZEMY[/color]
                          Kradzież konta
                          Każdy gracz sam odpowiada za swoje konto. Administracja nie ponosi odpowiedzialności za eq/transakcje/konta graczy.

                          (WAŻNE!! Administracja nigdy nie poprosi o Twoje hasło!! wiadomości od GMa są poprzedzone prefiksem [GM].Lista członów Teamu jest dostępna na forum.

                          Zmiana nicku - od dnia 20.07.2011r nie zmieniamy postaciom nazwy!

                          Administracja nie odpisuje na tickiety typu "GM daj mi coś, GM mogę zostać GM, Chcę kupić GM, Podaj numer GG, Chcę z tobą pogadać na skype, Kuba to mój najlepszy kolega ale gra na czitach, Pojechałem do kościoła a jak wróciłem to moje konto było zablokowane" etc.


virtualmt21516717016__769671423939699945





Użytkownicy przeglądający ten temat: 0

0 użytkowników, 0 gości, 0 anonimowych