1 reply to this topic

[ZjaraanyArab]

Wszystkie informacje w każdej chwili mogą ulec zmianie!

W przypadku napotkanych błędów prosimy o post w temacie - click lub PW Charmed

 

Wiele osób ma problem z wysłaniem zgłoszenia, bądź jego poprawnym uzupełnieniem.

Aby napisać na support lub sprawdzić status zgłoszenia wchodzimy na stronę: www.support.virtualmt2.com.pl

 

Podczas zakładania nowego zgłoszenia musimy podać następujące informacje:

 Imię;

Nick - nazwa postaci z gry;

 Adres e-mail, na który ma zostać wysłana odpowiedź;

Wybieramy i wpisujemy temat

(WAŻNE : temat ma być konkretny! Np.: hasło do magazynu, zmiana maila itp.resztę informacji podajecie w wiadomości);

 Wpisujemy wiadomość (im krótsza i bardziej zwięzła tym lepiej, piszemy konkrety).

 

Spoiler

 Brak zwrotnego SMS z kodem

Reklamacje kierujemy na http://dotpay.pl/reklamacje/

WAŻNE: Administracja nie odpowiada za zwrotne SMS, 

reklamacje rozpatruje firma która prowadzi usługę, czyli Dotpay.

 

__________________________________________

 

Brak SM (kod jest niepoprawny)

Prosimy w zgłoszeniu zawrzeć poniższe informacje:

- Login z gry (nie mylić z nickiem);

- Zwrócony kod SMS;

- Numer telefonu z którego został wysłany SMS;

- Datę wysłania i datę otrzymania kodu.

 

__________________________________________

 

Brak przedmiotu z IS

Prosimy w zgłoszeniu zawrzeć poniższe informacje:

- Login z gry (nie mylić z nickiem);

- Datę zakupu w IS;

WAŻNE: Jeśli nie widzisz zakupionego przedmiotu to najpierw upewnij się

czy korzystasz z zaktualizowanej wersji klienta gry!

 

Spoiler

Zmiana adresu e-mail

Tą czynność możesz wykonać samodzielnie www.virtualmt2.pl

__________________________________________

 

Zmiana hasła

Tą czynność możesz wykonać samodzielnie www.virtualmt2.pl

__________________________________________

 

Zgłoszenie gracza łamiącego Regulamin

Prosimy w zgłoszeniu zawrzeć poniższe informacje:

 - Nick gracza łamiącego Regulamin;

- Dowód (screenshot lub video);

WAŻNE: Na dowodzie nick gracza musi być czytelny!

Dodatkowo screeny nie mogą być edytowane i musi być widoczna nazwa serwera.

__________________________________________

 

Problem z połączeniem - Serwer Offline

- Zbyt długo wyświetlający się napis: "Zostaniesz połączony z serwerem" = chwilowe przeciążenie bazy danych;

- Trzy kropki przy statusie kanału - prawdopodobnie na serwerze trwają prace konserwacyjne

lub awarii uległ jeden z kanałów - w razie awarii skrypt monitorujący ilość połączeń kanału pierwszego uruchomi ponownie

wyłączony kanał w przeciągu 5 minut, jeśli ilość połączeń na zewnętrznym porcie uszkodzonego kanału spadnie poniżej 10ppk/s;

- Nie można wejść na stronę główną / status serwera offline - prawdopodobnie trwa restart maszyny,

ban na adres IP lub z adresu IP, z którego próbujesz się połączyć była jakakolwiek próba ingerencji

w protokół TCP/IP ICM UDP - czas blokady w przypadku ataku zależna od szkodliwości.

 

Spoiler

Kanały VIP, prośby o kanały proszę kierować do administracji [TSA] oraz [GM].

Adres serwera TeamSpeak3 : virtualmt2.pl port 9987 - lub przez przeglądarke http://www.teamspeak.../virtualmt2.pl/

 

CZEGO NIE PISZEMY!!!

 Kradzież konta!!! Każdy gracz sam odpowiada za swoje konto.

Administracja nie ponosi odpowiedzialności za eq/transakcje/konta graczy.

__________________________________________

 

WAŻNE!!

Administracja nigdy nie poprosi o Twoje hasło!!

Wiadomości od GMa są poprzedzone prefiksem [GM].

Lista członów Teamu jest dostępna na forum.

 

 

 

 

Spis Treści Wikipedii - click

Zaktualizowała: Charmed

Edited by Charmed, 28 June 2022 - 15:07.
ᴜᴀᴋᴛᴜᴀʟɴɪᴏɴᴏ ᴘᴏʀᴀᴅɴɪᴋ

[Charmed]

Aktualizacja Poradnika 15.10.2020 r. 

• Aktualizacja szaty graficznej